丨丨“以客為尊，用心服務”

　　“用心服務”即是在服務的過程中不單要熱心，更要耐心、細心。把被動式的“要我服務”，變?yōu)橹鲃邮降摹拔乙铡?，想為客戶所想，急為客戶所急，善于發(fā)展客戶需求，主動滿足客戶需求，達到“以心感人人心歸，用心留客客心留”目的和效果。

　　丨丨“注重細節(jié)，追求卓著”

　　“注重細節(jié)”即是堅持把小事做細，把細節(jié)做精，如說話細節(jié)、禮儀細節(jié)、待客細節(jié)。在工作中關(guān)注小事、注重細節(jié)，反映的是一種忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終的職業(yè)道德和精神修養(yǎng)，其中也糅合了使命感和道德責任感?！凹毠?jié)決定成敗”，只有把每一件小事、每一個細節(jié)做到優(yōu)良，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能體現(xiàn)我們的人生價值。

　　“追求卓著”即是通過人性化、個性化的服務，讓客戶享受到完美的服務體驗。